Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
Studio Accent
Platné od: 11.7.2025
1. Základní ustanovení
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují podmínky poskytování služeb ve studiu Accent (dále jen „studio“) se sídlem na adrese Revoluční 66/2 Liberec 4, IČO:69395055, kontaktní e-mail:studio-accent@deznam.cz , telefon: 777 222 069
1.2. Studio poskytuje služby v oblasti masáží, kosmetiky,pedikúry a neinvazivních procedur na tělo i obličej.
1.3. Objednáním služeb klient potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.
2. Objednávka termínu a rezervace
2.1. Objednávky služeb lze provádět osobně, telefonicky, e-mailem nebo online prostřednictvím webových stránek studia ajeho rezervačním systémem.
2.2. Rezervace termínu je závazná a vzniká smluvní vztah mezi klientem a studiem.
2.3. Studio si vyhrazuje právo požadovat platbu předem při objednání některých služeb.
3. Platby a platnost kreditů
3.1. Platby za služby mohou být provedeny v hotovosti, platební kartou nebo převodem na účet studia.
3.2. Kredity a permice zakoupené na služby mají platnost maximálně 1 rok od data zakoupení. Po uplynutí této doby kredit zaniká bez náhrady.
3.3. Dárkové poukazy nejsou přijímány po uplynutí jejich platnosti uvedené na poukazu.
3.4.Některé procedúry lze objednat pouze po předchozí domluvě na tel.608 723 643 (majitelka),nebo na tel.725 506 298(masér)
4. Rušení a změna rezervací
4.1. Klient je povinen zrušit nebo změnit rezervaci nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem.
4.2. Pokud klient rezervaci nezruší v uvedené lhůtě nebo se na sjednaný termín nedostaví, studio si vyhrazuje právo účtovat storno poplatek až do výše 100 % ceny objednané služby,případně mu uhrazená rezervace propadá bez náhrady.
5. Reklamace
5.1. Reklamace na poskytnuté služby je možné uplatnit do 7 dnů od data jejich provedení.
5.2. Studio neuznává reklamace na alergické reakce klienta po použití produktů nebo procedur. Klient je povinen informovat studio o svých alergiích a zdravotním stavu před zahájením procedury.
U přístrojových tělových i obličejových procedur negarantujeme výsledný efekt,protože výsledek je ovlivněn mnoha vnějšími faktory(strava,pohyb,genetika)
5.3. V případě oprávněné reklamace může být klientovi nabídnuta oprava služby, opakování procedury zdarma nebo jiná forma kompenzace dle dohody.
6. Kontraindikace
6.1. Seznam kontraindikací jednotlivých procedur je k dispozici k nahlédnutí na recepci studia.
6.2. Klient je povinen sdělit veškeré relevantní informace o svém zdravotním stavu před zahájením procedury. Studio nenese odpovědnost za následky vzniklé zatajením zdravotních omezení klienta.
7. Ochrana osobních údajů
7.1. Studio zpracovává osobní údaje klientů v souladu s platnými právními předpisy (např. GDPR).
7.2. Osobní údaje klientů jsou uchovávány výhradně za účelem poskytování služeb a nebudou předávány třetím stranám bez souhlasu klienta.
8. Změny VOP
8.1. Studio si vyhrazuje právo na změnu těchto VOP.
8.2. Aktuální verze VOP je vždy k dispozici na webových stránkách studia a na recepci.
9. Závěrečná ustanovení
9.1. Klientem se rozumí osoba, která si objednala služby studia.
9.2. Tyto VOP jsou nedílnou součástí smlouvy mezi klientem a studiem a jsou závazné pro obě strany.
9.3. V případě jakýchkoli dotazů nebo nejasností se klient může obrátit na recepci studia.
Studio Accent
Revoluční 66/2
Liberec